Disabilitazione chiamate ai numeri speciali

Dopo anni di truffe, sono finalmente in vigore nuove regole che dovrebbero eliminare le bollette gonfiate dai numeri speciali come 899, 892, satellitari, ecc..

Le novità permettono agli utenti di difendersi, richiedendo la disattivazione gratuita permanente o selettiva di tutte le direttrici numeriche. Finora la disattivazione era possibile solo per alcune tipologie di numeri, per altre era ottenibile pagando un canone mensile.

I moduli seguenti sono utilizzabili per richiedere la disabilitazione gratuita delle numerazioni speciali (899 e simili). Nel primo viene richiesta la disabilitazione permanente (adatta a chi non usa mai tali numeri), nel secondo si richiede al gestore un Pin (codice numerico) e le istruzioni per poter disabilitare le numerazioni e come abilitarle temporaneamente quando occorre (utile a chi potrebbe aver necessità di comporre saltuariamente numeri speciali come i servizi di informazione o telefonare a satellitari o a prefissi internazionali.

ATTENZIONE: chi finora ha pagato un canone per la disabilitazione deve integrare i moduli con la richiesta di sospensione del servizio e del pagamento indicato come opzionale.

MODULO RICHIESTA DISABILITAZIONE PERMANENTE
adatto a chi non usa mai tali numeri


RACCOMANDATA AR

- Spett. ..... Telecom Italia/Wind/Tele2, Tim, Vodafone, ecc.: [il proprio gestore]
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111

Oggetto: richiesta di disattivazione permanente delle numerazioni speciali (144, 166, 0878, 899, 892, 12.xx, ecc.), inclusi i numeri satellitari e i prefissi internazionali il cui prezzo e' superiore a quello applicato alla Zona 6, ai sensi del Decreto 2 marzo 2006, n. 145.
Utenza numero ___________________ intestata a ___________________


Spett. gestore,
Il/la sottoscritt_ _______________ richiede ufficialmente che le numerazioni in oggetto vengano disabilitate permanentemente dall'utenza _________________ a me intestata.
Tale operazione deve avvenire gratuitamente.

(opzionale)
Inoltre vi chiedo
di non addebitarmi più il canone che finora ho pagato per usufruire della disabilitazione (Dettagliare il costo e la tipologia del servizio solo se attivo).

Vi avverto che se non mi darete conferma di quanto richiesto nella prossima fattura o mi venissero addebitate telefonate riferibili a tali numerazioni, adirò le vie legali dopo aver pagato l'importo della fattura decurtato dal traffico da me non riconosciuto.

Cordiali saluti

Data e firma



MODULO ACCESSO SELETTIVO DI CHIAMATA


RACCOMANDATA AR

- Spett. ..... Telecom Italia/Wind/Tele2, Tim, Vodafone, ecc.: [il proprio gestore]
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111

Oggetto: richiesta di Pin per l'accesso selettivo di chiamata verso numerazioni speciali (144, 166, 0878, 899, 892, 12.xx, ecc.), inclusi i numeri satellitari e i prefissi internazionali il cui prezzo e' superiore a quello applicato alla Zona 6, ai sensi del Decreto 2 marzo 2006, n. 145
Utenza numero ______________ intestata a ____________________


Spett. gestore,
Il/la sottoscritt_ _________________ richiede ufficialmente che le venga inviato il Pin, corredato di chiare istruzioni d'uso per poter disabilitare le numerazioni in oggetto dall'utenza _____________ a me intestata.
Tale operazione deve avvenire gratuitamente.

(opzionale)
Inoltre vi chiedo
di non addebitarmi più il canone che finora ho pagato per usufruire della disabilitazione (Dettagliare il costo e la tipologia del servizio solo se attivo).

Se non procedere nel senso indicato o se, per disguidi non causati da me, venissero addebitate telefonate riferibili a tali numerazioni, adirò le vie legali dopo aver pagato l'importo della fattura decurtato dal traffico da me non riconosciuto.

Cordiali saluti

Data e firma